お支払い・納期・修正・運用サポートなど、よくいただくご質問をまとめました。 ここに無いことは、サイト右下のAIサポート「ファッコ」にお気軽にどうぞ。
クレジットカードまたは銀行振込（いずれも Stripe の安全な決済）でお支払いいただけます。銀行振込の場合はご入金の確認後に制作を開始します。月額サービス（ブログ運用・MEO対策など）はクレジットカードのみのご対応です。サイトの表示価格はすべて税込です（本体価格＝税別も併記しています）。
サービスによって異なります。各サービスページの「お届けの目安」をご確認ください。ヒアリングのご記入が遅れると、その分だけ納品も遅れます。
無料のお直しは納品後14日以内・2回までです。3回目以降は追加費用にて承りますので、担当までご相談ください。
任意の月額「運用サポート」をご用意しています。いつでも解約できます。マイページからお申し込みいただけます。
ご紹介から購入があると、ご紹介者に次回のお支払いに使えるクレジットを差し上げます（マイページに自動反映）。また、ご紹介で来てくださったお友だちには、初回ご購入の際にSNS投稿用のオリジナルバナー画像を1枚プレゼントします（画像データでのお渡しです）。
もちろんです。サイト右下のAIサポート「ファッコ」や、この会員サイトからいつでもご相談いただけます。
サーバーは無料で込みのため、ご用意は不要です。サブドメイン（例：店名.x-factory.site）なら月額もかからず0円でご利用いただけます。ご自身の独自ドメインをご希望の場合は月¥1,000のみで取得・更新・管理まで承ります（公開後にご登録いただけます）。どちらがよいか迷う場合もお気軽にご相談ください。
サーバーは無料で込みのため、独自ドメインは月¥1,000のみで、取得・更新・管理を込みで承ります。サブドメインをお選びいただく場合は無料で、月額もかかりません。
はい。DNS設定おまかせ（¥22,000・一回／月額¥0）で、お持ちのドメインを当社サイトに向ける設定を代行します。ネームサーバーの変更を画面共有などでサポートしますので、FTPやレジストラのパスワード等をお預かりすることはありません。
軽微な修正のご相談や、継続的な更新をご希望の場合の運用プランをご案内できます。まずはチャットからご相談ください。
お持ちの素材を活かして制作します。素材がない部分は、AI生成やフリー素材を使ってご提案することもできます。
ミニマムは1ページ完結型、スタンダードは7ページ以内でサービス紹介や実績ページなどを分けて作れます。情報量が多い・きちんと見せたい方にはスタンダードがおすすめです。
要点をヒアリングでお聞きし、原稿の作成を代行します。お持ちの文章があれば活かして仕上げます。
8ページ以上をご希望の場合は別途お見積りします。まずはチャットからご相談ください。
実写の出張撮影は承っておりません。お持ちの写真・動画素材やAI生成を組み合わせて構成します。素材についてはご相談ください。
SNSや店頭で使いやすい短尺を基本にしています。用途に合わせて構成をご提案しますので、ヒアリングでご希望をお聞かせください。
ヒアリング内容をもとに制作し、内容を確認いただきながら進めます。仕上がりのご相談はチャットで承ります。
出張での実写撮影は承っておりません。お持ちの写真・動画や、いただいたメッセージをもとに構成します。
求人媒体・自社の採用ページ・SNSなどでご活用いただけます。掲載先に合わせた形式で納品します。
採用サイトは「採用に特化したホームページ」、採用動画は「動画」です。採用サイトには説明型の採用動画を埋め込めますので、あわせてご利用いただくと効果的です。
はい。今お使いの内容をもとに、伝わりやすく整える形でも対応できます。ヒアリングで現状をお聞かせください。
出張での実写撮影は承っておりません。いただいたメッセージやお持ちの写真をもとに構成します。実名は不要で、イニシャルでの掲載も可能です。
採用サイトの制作までが対象です。媒体への掲載手続き・費用はお客様側でお願いします。掲載しやすい原稿づくりはご相談ください。
動画にする「作業（手順）」の数で決まります。スターターは5作業で¥50,000（1作業¥10,000）、スタンダードは12作業で¥98,000、フルは20作業で¥148,000です。作業を追加したい場合は1作業あたり+¥8,000で承ります（大量発注時は割引のご相談も可能です）。価格は税別です。
はい。同じ動画を母国語の音声と字幕にできます。音声＋字幕で1言語あたり+¥15,000、字幕のみで1言語あたり+¥8,000です（税別）。必要な言語だけ追加いただけます。安全・労務に関わる手順の訳は、納品前に内容をご確認ください。
実写の出張撮影は承っておりません。手順・ルール・チェックは図解でお作りし、「手の動き」が大事な作業だけ、お店のスマホで撮った短い動画をご提供いただいて差し込みます。
ヒアリングシートに沿って、作業ごとに「作業名・目的・手順・注意点」をご記入いただければ動画化できます。すでにマニュアルやファイルをお持ちの場合は、それをもとに進めます。
採用サイト・説明型の採用動画・マニュアル動画12作業の3点が含まれます。採用の入口づくりから、入社後の教育・定着までをまとめて支援するパッケージです。
採用サイト・採用動画・マニュアル動画は、会社や仕事内容の素材（情報・写真）を共通で使います。セットなら素材集めとヒアリングが1回で済むため、別々に頼むより制作の手間が減り、単品合計¥206,000のところを¥148,000（税別・約28%お得）でご提供できます。
はい。マニュアル動画・採用動画を母国語の音声・字幕に多言語化できます（音声＋字幕¥15,000/言語、字幕のみ¥8,000/言語・税別）。2言語をまとめたセット＋多言語のご提案もできますので、ご相談ください。
制作物による採用や定着の効果をお約束するものではありません。「採って・教えて・外国人にも届ける」ための制作物を、適正価格で漏れなくご用意することに責任を持ちます。
初期設定はプロフィールの土台を一度きりで整える買い切りのパックです。投稿や口コミ返信は続けることで活きるため、継続的な運用をご希望の場合は月額運用（月¥8,000・税別）をあわせてご検討ください。
はい。新規登録とオーナー確認の進め方からご一緒します。オーナー確認はGoogleの審査を待つ期間（数日〜）が発生することがあり、その間も並行して他の作業を進めます。
正直にお伝えすると、検索結果への反映時期や順位はGoogle側の仕組みで決まるため、お約束できません。本サービスは「見つけてもらうためにやるべき設定を漏れなく整える」ことに責任を持ち、仕上がりをチェックシートでご確認いただけます。
はい。最低契約期間・違約金はありません。当月末締めで、月の途中にお申し出いただいた場合は当月末までサービスを提供して終了します（日割り返金はありません）。メールやチャットで一報いただくだけで大丈夫です。解約後もプロフィールはお客様の管理のまま残るので、何も失われません。
月額運用は「MEO対策 初期設定」とセットでの開始となります。プロフィールの土台が整っていないと運用の効果が出にくいためです。お申し込み時に初期設定パック（税込22,000円）が初回のみ一緒に決済されます（初回合計 税込30,800円・翌月から税込8,800円）。すでに当サービスで初期設定をご利用済みの方は、月額のみで開始できます。
表示回数・検索経路・電話タップ・ルート検索などの実数値をまとめたミニレポートを月1回お届けします。順位の数値は計測ツールの参考値としてお伝えし、お約束の材料には使いません。
印刷は別途オプションでご相談を承っています（部数・送料に応じてご案内）。まずはデザインデータの納品が基本です。
1ページ（片面）ぶんが基本です。両面・複数ページをご希望の場合は追加でご相談ください。
撮影は承っておりません。お持ちの写真をご提供いただくか、ない場合の見せ方もご提案します。
1ページが基本です。複数ページのメニューは追加でご相談ください。
名刺にはお持ちのロゴを配置します。ロゴの新規制作は「ロゴ制作」メニューをご利用ください。
印刷は別途オプションでご相談を承ります。基本は印刷用データの納品です。
LINE公式アカウント自体の利用料・配信料はLINE社へのお支払いとなり、本サービスには含まれません。プランの選び方はご案内できます。
立ち上げと初期設計が基本です。継続的な配信運用をご希望の場合は別途ご相談ください。
商標登録の手続きは承っておりません。登録をご検討の場合は専門家へのご相談をおすすめします。
印刷・Web双方で使えるよう、用途に合わせたデータ形式で納品します。ご希望の使い道をヒアリングでお聞かせください。
掲載いただきやすい原稿をお作りします。媒体への掲載手続き・費用はお客様側でお願いします。
はい。現在お使いの内容をもとに、伝わりやすく整える形でも対応できます。
6ページ以内が基本です。それ以上をご希望の場合は追加でご相談ください。
印刷は別途オプションで承ります。基本はPDF／印刷用データの納品です。
本プランは毎月2本が基本です。本数を増やしたい場合はご相談ください。
事業内容やご希望をヒアリングし、テーマをご提案しながら進めます。ご要望もお聞かせください。
継続課金（月額）です。解約のご希望はチャットからご連絡ください。
1枚が基本です。複数枚をご希望の場合は枚数に応じてご相談ください。
HP・SNS・チラシなど幅広くお使いいただけます。用途に合わせたデータでお渡しします。
1点が基本です。複数サイズ・複数パターンをご希望の場合は点数に応じてご相談ください。
バナーの制作までが対象です。出稿・運用は対象外となります。
サムネイル画像の制作が対象です。動画は「PR動画」などのメニューをご利用ください。
媒体に合わせて目を引く文字入れまで対応します。入れたい言葉をヒアリングでお聞かせください。
ご希望のサイズに合わせてデザインします。サイズをヒアリングでお聞かせください。
印刷は別途オプションで承ります。基本は印刷用データの納品です。
申請・審査はお客様側でお願いしています。データはそのまま申請いただける形でお渡しします。
8個（¥16,500）が基本です。16個セットをご希望の場合は¥22,000で承ります（詳しくはチャットでご相談ください）。